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We sell physical fashion and lifestyle products, including but not limited to apparel (such as t-shirts), tote bags, mugs, and related merchandise.

Our products are offered in two formats:

• Ready-to-ship items, which are produced and stored in advance
• Pre-order items, which are part of limited releases or upcoming collections and may only be shipped at a later date as indicated on the product page

We reserve the right to limit quantities or discontinue products at any time without prior notice.

We make every effort to ensure that product descriptions, images, and information are accurate.

However, we cannot guarantee that product colors, textures, or appearance will be displayed accurately on every device.

Due to the nature of physical production and batch manufacturing, minor variations may occur, including:

• Slight differences in color tones
• Small variations in sizing within standard tolerances
• Minor differences in details between production batches

These variations are normal and do not constitute defects.

All prices are displayed in EUR (€) unless otherwise stated.

We reserve the right to change prices at any time without notice.

Payments are processed securely through Shopify and third-party payment providers. We do not store full payment card details.

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We reserve the right to refuse, cancel, or limit any order at our discretion, including in cases of:

• Suspected fraud or unauthorized activity
• Pricing or technical errors
• Violation of these Terms
• Product availability issues

If an order is canceled after payment has been processed, a full refund will be issued.

Right of withdrawal and online cancellation

If you are a consumer within the European Union, you have the legal right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving the goods, without providing any reason, in accordance with applicable EU consumer protection laws.

To make this process simple and accessible, we provide an online cancellation function labeled “Cancel order”, available via the footer of our website and, where applicable, within your customer account.

This function allows you to:

• Submit a withdrawal request directly linked to your order
• Cancel your purchase without contacting customer support
• Receive automatic confirmation of your cancellation request

Once a valid cancellation request is submitted, we will process the refund in accordance with our Return & Refund Policy and applicable law.

Submitting a cancellation request through the “Cancel order” function is considered an official exercise of your right of withdrawal.

Nothing in this section limits your statutory rights under EU or German consumer protection law.

Some products may be offered as pre-orders for upcoming drops or future releases.

By placing a pre-order, you acknowledge and agree that:

• Estimated shipping dates are provided for guidance only and are not guaranteed
• Production or shipping delays may occur
• Pre-order items may ship later than initially expected

If your order includes both pre-order and ready-to-ship items:

• We may ship items together once all products are available, or
• Ship items separately, depending on logistics and availability

We reserve the right to update estimated release dates when necessary.

Shipping times and conditions are outlined in our Shipping Policy.

Delivery times are estimates only and may vary depending on carrier delays, customs, or external factors beyond our control.

Once an order has been handed over to the shipping carrier, responsibility for delivery passes to the carrier, except where otherwise required by applicable law.

Returns and refunds are governed by our Return & Refund Policy.

Due to the nature of limited releases and pre-order items, certain products may be subject to restrictions in accordance with applicable EU consumer protection laws.

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We reserve the right to restrict access if these rules are violated.

To the fullest extent permitted by law, Dengo Tropical shall not be liable for:

• Indirect or consequential damages
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• Delivery delays outside our control
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All products and services are provided “as available” without warranties of any kind, except those required by law.

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These Terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany.

For consumers within the European Union, mandatory consumer protection rights of their country of residence remain unaffected.

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1. Allgemeine Informationen

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3. Produkte

Wir verkaufen physische Fashion- und Lifestyle-Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kleidung (wie T-Shirts), Tragetaschen, Tassen und ähnliche Merchandise-Artikel.

Unsere Produkte werden in zwei Formaten angeboten:

• Sofort versandbereite Artikel, die im Voraus produziert und gelagert werden

• Vorbestellungsartikel („Pre-Orders“), die Teil limitierter Veröffentlichungen oder kommender Kollektionen sind und erst zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden können, wie auf der jeweiligen Produktseite angegeben

Wir behalten uns das Recht vor, Mengen zu begrenzen oder Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

4. Produktinformationen und Abweichungen

Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen, Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen korrekt darzustellen.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass Farben, Texturen oder das Erscheinungsbild der Produkte auf jedem Gerät exakt dargestellt werden.

Aufgrund der physischen Produktion und Chargenfertigung können geringfügige Abweichungen auftreten, einschließlich:

• Leichter Unterschiede bei Farbtönen

• Geringfügiger Größenabweichungen innerhalb üblicher Toleranzen

• Kleiner Unterschiede zwischen Produktionschargen

Diese Abweichungen sind normal und stellen keinen Mangel dar.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

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Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Rechnungsinformationen für alle Käufe bereitzustellen.

6. Annahme und Stornierung von Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu stornieren oder einzuschränken, insbesondere in Fällen von:

• Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten

• Preis- oder technischen Fehlern

• Verstößen gegen diese Bedingungen

• Problemen mit der Produktverfügbarkeit

Wenn eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Widerrufsrecht und Online-Stornierung

Wenn Sie Verbraucher innerhalb der Europäischen Union sind, haben Sie gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Um diesen Prozess einfach und zugänglich zu gestalten, stellen wir eine Online-Stornierungsfunktion mit der Bezeichnung „Cancel order“ bereit, die über den Footer unserer Website und gegebenenfalls innerhalb Ihres Kundenkontos verfügbar ist.

Diese Funktion ermöglicht Ihnen:

• Einen Widerruf direkt bezogen auf Ihre Bestellung einzureichen

• Ihren Kauf ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport zu stornieren

• Eine automatische Bestätigung Ihrer Stornierungsanfrage zu erhalten

Sobald eine gültige Stornierungsanfrage eingereicht wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Übermittlung einer Stornierungsanfrage über die Funktion „Cancel order“ gilt als offizielle Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem oder europäischem Verbraucherschutzrecht ein.

7. Vorbestellungen (Pre-Orders)

Einige Produkte können als Vorbestellungen für kommende Drops oder zukünftige Veröffentlichungen angeboten werden.

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

• Angegebene Versandtermine lediglich Schätzungen sind und nicht garantiert werden können

• Produktions- oder Versandverzögerungen auftreten können

• Vorbestellungsartikel später als ursprünglich erwartet versendet werden können

Wenn Ihre Bestellung sowohl Vorbestellungsartikel als auch sofort versandbereite Produkte enthält:

• Können wir die Artikel gemeinsam versenden, sobald alle Produkte verfügbar sind, oder

• Die Artikel abhängig von Logistik und Verfügbarkeit getrennt versenden

Wir behalten uns das Recht vor, geschätzte Veröffentlichungstermine bei Bedarf anzupassen.

8. Versand und Lieferung

Versandzeiten und Bedingungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Zollabfertigung oder anderen externen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Verantwortung für die Lieferung auf den Versanddienstleister über, sofern geltendes Recht nichts anderes vorsieht.

9. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Aufgrund der Natur limitierter Veröffentlichungen und Vorbestellungsartikel können bestimmte Produkte Einschränkungen gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen unterliegen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

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Sie dürfen Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopieren, reproduzieren, verbreiten noch anderweitig verwenden.

11. Nutzerverhalten

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

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• Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen

• Missbräuchliche, schädliche oder betrügerische Aktivitäten auszuführen

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang einzuschränken, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dengo Tropical nicht für:

• Mittelbare oder Folgeschäden

• Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten

• Lieferverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

• Fehler, die durch Drittanbieter verursacht werden

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss nach deutschem oder europäischem Recht nicht zulässig ist.

13. Haftungsausschluss

Alle Produkte und Dienstleistungen werden „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Garantien jeglicher Art, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Zugriff auf die Website oder dass diese fehlerfrei oder frei von schädlichen Komponenten ist.

14. Dienste von Drittanbietern

Unser Shop nutzt Drittanbieterdienste wie Shopify, Zahlungsanbieter und Versanddienstleister.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Richtlinien oder Handlungen dieser Drittanbieter.

15. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden DSGVO-Vorschriften verarbeitet.

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes unberührt.

17. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Änderungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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